header final
irannative psychopharmacology2015
atizo
آخرین اخبار
استخدام اپراتور تلفن،کامپیوتر،کارشناس حقوق در آذربایجان غربی
استخدام کارشناس حسابداری خانم در یک شرکت معتبر بازرگانی
استخدام منشی در یک شرکت معتبر در تهران/محدوده جردن-ولیعصر
استخدام ویزیتور/بازاریاب باحقوق ثابت،بیمه،پورسانت،ایاب ذهاب دراردبیل
استخدام ۳ردیف شغلی در شرکت آسان پرداخت پرشین(آپ)
استخدام ویزیتور حرفه ای,کارشناس فروش,کارشناس فروش شهرستانها
استخدام کارشناس فروش(مکانیزاسیون کشاورزی ابزار و آبیاری)در فارس
استخدام کارشناس تولید محتوا در انتشارات مشاوران آموزش
استخدام حسابدار آشنا به نرم افزار سپیدار در شرکت سهیل اقتصاد
استخدام کارشناس فروش(کشاورزی،زراعت،گیاهی)درکهگیلویه وبویراحمد
استخدام کارشناس فروش(مکانیزاسیون کشاورزی ابزار و آبیاری)دراصفهان
استخدام سرپرست تشریفات و خدمات با سابقه سرپرستی در تهران
استخدام پیک موتوری جهت پیک آنلاین در شرکت الوپیک
استخدام کارمندفروش،جهت پخش صنایع پزشکی در داروخانه ها-البرز
استخدام کارمند اداری در یک شرکت معتبر مهندسی
استخدام کارشناس تولیدمحتوا رشته(کامپیوتر)دریک شرکت معتبر در گیلان
استخدام کارشناس فروش درزمینه فروش نهاده های کشاورزی در یزد
استخدام کارشناس فروش دریک شرکت معتبر در آذربایجان شرقی
استخدام تکنسین پسیو شبکه،کارشناس شبکه در شرکت نانو تراشه
استخدام کارشناس فروش وبازاریابی دریک موسسه آموزشی دراصفهان

سکوت سازمانی و عوامل موثر بر آن

کارایی و توسعه هر سازمان تا حد زیادي به کاربرد صحیح نیروي انسانی بستگی دارد. هر قدر که شرکتها و سازمانها، بزرگتر می‌ شوند، بالطبع به مشکلات این نیروي عظیم نیز اضافه می‌ شود. مدیران در ارتباط با مسائل گوناگون سعی در کنترل مداوم کارکنان خود دارند. بعضی از مدیران بر روي این مسئله که رضایت کارکنان را می‌ توان از طریق پاداش و ترغیب به انجام کار افزایش داد، پافشاري می‌ کنند. شاید تصورشان این است که کارکنان، زیردستان آنها هستند و باید فرامین آنها را بپذیرند. اگرچه امروزه به دلیل اینکه کارکنان تحت فشار مالی زیادي به سر می ‌برند، بیشتر توجه و تمایل آنها به مسائل اقتصادي کار است، ولی به تدریج کارکنان علاقه ‌مند به انجام کارهاي با مفهوم و خواهان استقلال شغلی بیشتري در کار خود هستند، تا بدین طریق احساس ارزشمندي به آن ‌ها دست دهد و اگر این کارکنان با موانعی در زمینه خواسته های شغلی خود روبه رو شوند یا به عبارتی از طرف مدیران تحویل گرفته نشوند، دچار سرخوردگی‌های شغلی و گوشه گیری در سازمان خود خواهند شد که این امر به نوبه خود منجر به پدیده‌هایی همچون سکوت سازمانی می ‌شود. علیرغم وجود این واقعیت که سکوت کارمندان به صورت پدیده هاي شایع در سازمانها در آمده است، اما مفهومی است که چندان شناخته نشده و تحقیقات علمی کمی بر روي آن صورت گرفته است.

پیندر و هارلوس سکوت سازمانی را خودداري کارکنان از بیان ارزیابی‌های رفتاري، شناختی و اثربخش در مورد موقعیت‌های سازمان، تعریف می‌کنند (پیندر و هارلوس، 2001).

موریسون و میلیکان (2000) نیز، سکوت سازمانی را به عنوان پدیده هاي اجتماعی در نظر می‌گیرند که کارمندان در آن از ارائه نظرات و نگرانی‌های خود در مورد مشکلات سازمانی امتناع می ‌ورزند. سکوت، توسط بسیاري از ویژگی‌های سازمانی تحت تأثیر قرار می‌گیرد. محققینی دیگر نیز ذکر نموده اند که این ویژگی ‌ها شامل فرایندهاي تصمیم گیری، فرایندهاي مدیریت فرهنگ و ادراکات کارکنان از عوامل موثر بر سکوت است (دیمیتریس و واکُلا، 2007).

اما در عین حال دو عامل اصلی که سبب سکوت کارمندان در سازمان می‌گردد عبارتند از:

1- ترس مدیریت از بازخوردهای منفی از سوي کارمندان به دلیل به خطر افتادن منافع و موقعیتشان.

2- ادراك کارکنان از باورهاي ضمنی مدیریت در مورد آن‌ها. این باورهاي ضمنی شامل برخی تفکرات مدیریت است مبنی بر اینکه کارمندان فقط منافع شخصی خود را در نظر می‌گیرند، مدیریت سازمان بیشتر از همه می‌فهمد و بهترین‌ها را می‌داند و اینکه اختلاف عقیده‌ها ماهیتاً مسائل مضري براي سازمان است. این مسائل اگرچه باورهاي مدیریت هستند و ممکن است هیچ‌یک در سازمان واقعیت نداشته باشند اما عواطف و احساسات مخربی را همچون ترس، فریب و خشم در کارکنان سازمان به وجود می‌آورد و در نهایت سبب ایجاد سکوت کارکنان می‌گردد (اسلاد، 2008).

سکوت سازمانی، با محدود کردن اظهار نظر کارکنان، سبب کاهش اثربخشی تصمیم گیری ‌های سازمانی و فرایندهاي تغییر می‌ گردد و این موضوعی است که بسیاري از سازمان‌ها از آن گله دارند. همچنین این پدیده رفتاري به وسیله ممانعت از بازخور منفی، مانع تحول و توسعه سازمانی موثر می ‌شود، از اینرو سازمان توانایی بررسی و تصحیح خطاها را از دست می‌ دهد. بنابراین توجه به این مشکل رایج در سازمان‌ها، از اهمیت زیادي برخوردار است (پرلو، 2003).

منبع:

در نگارش این مطلب، از منابع زیر بهره گرفته شده است. استفاده از این مطالب برای محققین، آزاد میباشد. اما از آنجا که ترجمه یا تایپ این مطالب مستقیما توسط (ایراکا) انجام شده و یا توسط کاربران گرامی، به صورت انحصاری به (ایراکا) واگذار شده است، هرگونه کپی برداری توسط سایر سایتها و وبلاگها، غیرمجاز بوده و فقط با ذکر آدرس دقیق این صفحه، مجاز میباشد.

Dimitris, Bouradas and Vakola, Maria, (2007). Organizational silence: A new challenge for human resource management; Athens university of economics and business, pp.1-19.

Morrison, E. W. and Milliken, F. J. (2000). Organizational silence: a barrier to change and development in a pluralistic world. Academy of Management Review, 25, 706–25.

Perlow, L. A. (2003). When you say yes but mean no. New York: Crown Publishing Group.

Pinder, C. C. and Harlos, K. P. (2001). Employee silence: quiescence and acquiescence as responses to perceived injustice. In Rowland, K. M. and Ferris, G. R. (Eds), Research in Personnel and Human Resources Management, Vol. 20. New York: JAI Press, 331–69.

Slade, Michael Ross, (2008),The Adaptive Nature of Organizational Silence: A Cybernetic Exploration of the Hidden Factory, The Faculty of The Graduate School of Education and Human Development of The George Washington University.

 

applyroad
hashemirafsanjani
پربیننده ترین اخبار
استخدام کارشناس ارشد بازاریابی در صنایع سرد سبوح-اصفهان
استخدام کارمند اداری در شرکت تیوا گستر-شهر بندرعباس
استخدام مسئول توزیع در شرکت ۵۰۴۰ در شهر اراک
استخدام کارشناس فروش آقا در یک شرکت معتبر در عسلویه
استخدام کارشناس صنایع غذایی در شرکت بریان نیلی در البرز
استخدام اپراتور لیزر خانم در یک کلینیک معتبر در تهران
استخدام کارشناس بازرگانی,کارشناس بیمه,کارشناس منابع انسانی
استخدام متخصص اوراکل در یک شرکت فعال در حوزهIT
استخدام مهندس مکانیک در یک شرکت صنعتی در قم
استخدام ۵ ردیف شغلی دریک شرکت صنعتی درقم
استخدام مدیر مارکتینگ،کارشناس فروش،منشی در البرز
استخدام کارشناس فروش آقا دریک شرکت تولیدکننده پوشاک
استخدام منشی پاسخگوی تلفن خانم در کلینیک سیب سرخ
استخدام کارشناس ارتباط بامشتری در تاکسی آنلاینQuick30
استخدام برنامه نویس سمت سرور,کارشناس تولید محتوا
استخدام مسئول فنی جهت کنترل کیفی-منطقه آزاد ماکو،آذربایجان غربی
استخدام برنامه نویس,برنامه نویس تحت وب
استخدام مدرس زبان های خارجه در موسسه دانش پژوهان / اصفهان
استخدام کارشناس ارشد روانشناسی خانم در کلینیک سیبیتا/ تهران
استخدام مهندس معماری،مدیر،نجار،مدیر فروش در گروه آلاوود-البرز
استخدام طراح سایت مسلط به وردپرس و سئو درگروه بین الملی سارینا